Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : janvier 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur la plateforme BAYAM entre BAYAM et tout client (« l'Acheteur »). Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits et prix
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les prix sont indiqués en Francs CFA (XAF), toutes taxes comprises, hors frais de livraison précisés avant la validation de la commande.
3. Commande
Toute commande suppose la création d'un compte et la validation d'un panier. BAYAM se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
4. Paiement
Le paiement peut s'effectuer par Mobile Money (MTN Mobile Money, Orange Money) ou en espèces à la livraison, selon les options proposées lors du tunnel de commande. La commande est considérée comme définitive à réception de la confirmation de paiement.
5. Livraison
Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif lors de la commande et peuvent varier selon la zone géographique. BAYAM ne saurait être tenu responsable des retards liés à des événements hors de son contrôle.
6. Droit de rétractation et retours
L'Acheteur dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour demander un retour ou un remboursement, sous réserve que le produit soit retourné dans son état d'origine. Les modalités détaillées sont précisées dans la rubrique Retours & remboursements.
7. Responsabilité
BAYAM sélectionne et gère directement l'ensemble des produits vendus sur la plateforme. Sa responsabilité ne saurait toutefois être engagée en cas d'inexécution due à un cas de force majeure ou au fait imprévisible d'un tiers.
8. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit camerounais. En cas de litige, l'Acheteur est invité à contacter le service client avant toute action contentieuse.